14 dni na odstąpienie od umowy

Jeżeli Twoje zamówienie nie spełniło Twoich oczekiwań, KREMTKTX.PL zapewnia Ci możliwość zwrotu w ciągu 14 dni od daty zakupu, a także zwrotu pełnej kwoty.

Ta procedura jest możliwa tylko w przypadku nietkniętych opakowań, w których plomba nie została naruszona. Prosimy także o odpowiednie opłacenie przesyłki. Po otrzymaniu towaru zwrócimy kwotę na Twoje konto w ciągu 14 dni. Zarówno koszty, jak i ryzyko związane z przesyłką (na przykład w przypadku zagubienia paczki ) ponosi nadawca. Aby mieć pewność, że paczka do nas dotrze, prosimy o wysłanie zwrotu jako przesyłka rekomendowana lub paczka. Prosimy także o zgłoszenie zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania, wysyłając e-mail na adres info@kremtktx.pl z podaniem numeru zamówienia; prosimy o umieszczenie numeru zamówienia na opakowaniu zwrotnym.

Zwroty, które nie są zidentyfikowane, mogą zostać odesłane nadawcy. Uwaga! Koszty zwrotu ponosi nadawca.

Uwaga! Plomby na opakowaniach nie mogą być naruszone. Zwroty, które nie spełniają tych warunków, takie jak uszkodzone, zabrudzone lub zmienione, mogą zostać odrzucone i nie podlegają zwrotowi.

Warunki prawne

Zgodnie z prawem, kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres ten rozpoczyna się od dnia otrzymania produktu. Od momentu zgłoszenia zwrotu masz dodatkowe 14 dni na odesłanie produktu. Możliwe jest to tylko, jeżeli produkt jest nieużywany i nietknięty w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu ponosi kupujący. Kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni na konto, z którego dokonano płatności, chyba że kupujący wskazał inne konto.Pytania dotyczące zwrotów najlepiej przekazywać za pomocą WhatsApp lub e-maila.